Facturation

1. Naviguez jusqu'à Mon compte sur notre site web. 2. Cliquez sur l'icône Historique des achats .

3. Sélectionner la commande correspondante
Recherchez la commande pour laquelle vous avez besoin d'une facture et cliquez dessus pour en voir les détails.

4. Télécharger votre facture
Si une facture est disponible, un lien de téléchargement s'affiche. Cliquez dessus pour télécharger la facture au format PDF.
Si vous ne voyez pas d'option pour télécharger votre facture, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle.

Notre politique de remboursement est de 14 jours (21 jours pour Air WP Sync for WooCommerce). Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet. Chaque solution que nous proposons est conçue avec une grande attention aux détails. Mais nous comprenons qu'elle ne peut pas fonctionner parfaitement pour tout le monde tout le temps. Vous n'êtes pas satisfait à 100 % ? C'est difficile à imaginer, mais jamais impossible. Si l'impensable se produit, nous nous ferons un plaisir de vous rembourser intégralement dans les 14 jours suivant votre achat. Avant de demander un remboursement, nous vous demandons de nous permettre d'essayer de résoudre les difficultés que vous rencontrez en ouvrant un ticket d'assistance. Tous les clients sont informés que la licence est un renouvellement annuel à la fois sur le produit et sur les pages de paiement. La politique de remboursement en cas de renouvellement est également clairement décrite dans notre page de conditions générales, qui est acceptée au moment de l'achat. Vous disposiez d'un délai de 12 mois pour annuler.

1. Les mises à jour automatiques de sécurité et de fonctionnalités seront supprimées.
2. Le lien de téléchargement dans le profil de votre compte disparaîtra.
3. Vous n'aurez plus accès à l'assistance technique pour le produit. Votre produit continuera à fonctionner même si votre clé de licence expire. Cependant, en raison de la nature des mises à jour de logiciels (tels que WordPress et d'autres plugins), il est possible que le produit cesse de fonctionner à la suite d'autres mises à jour de WordPress ou de plugins connexes. Pour cette raison, il est fortement recommandé de renouveler votre licence.
4. Vous ne pourrez plus activer le(s) produit(s) sur d'autres sites.

Toutes les clés de licence (à l'exception des licences à vie) sont automatiquement renouvelées et facturées sur le compte avec lequel vous avez initialement payé lors de l'achat du produit. Vous pouvez choisir de désactiver les renouvellements automatiques en annulant l'abonnement à partir du tableau de bord de votre compte. Les licences à vie ne seront facturées qu’une seule fois.

Rappel de renouvellement
Vous serez notifié par email 1 mois et 1 semaine avant l'expiration d'une licence.

Annulation du renouvellement Si vous souhaitez annuler votre abonnement, vous pouvez le faire en visitant Mon compte > Abonnements et en cliquant sur le lien "Annuler".


Nous n'offrons pas de remboursement pour les renouvellements.