Conditions d'utilisation
Avis juridique
Le site WP connect (https://wpconnect.co)(ci-après le "site") est édité par Digital Korner. Digital Korner est une société par actions simplifiée à associé unique de droit français, dont le siège social est situé au 47 bis, rue Baptiste Marcet 44100 Nantes, France, immatriculée au Registre du Commerce de Nantes sous le numéro 883 743 916 00016.
Editeur du site web : M. Stéphane Menet, CEO de Digital Korner.
Le Site est hébergé par o2switch, société à responsabilité limitée de droit français, dont le siège social est situé 222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 510 909 807 00024.
Téléphone : +33 4 44 44 60 40.
Contact : hello@wpconnect.co
La consultation de ce site web par tout internaute implique automatiquement son approbation et son acceptation des conditions générales suivantes.
Notre site web vous accorde une licence limitée non exclusive pour l'utilisation de nos produits vendus par l'intermédiaire de notre site web WP connect (https://wpconnect.co) par Digital Korner conformément aux présents Termes & Conditions émises par notre société.
Conditions de vente
Licences
Les licences sont valables un an à compter de la date d'achat. Une clé de licence valide et active est nécessaire pour bénéficier des mises à jour et de l'assistance pour les plugins et modules achetés.
Transfert de licences
Vous pouvez transférer ou revendre votre compte et/ou votre licence à une autre personne.
Vous pouvez le faire vous-même en mettant à jour vos coordonnées dans votre compte, ou notre service d'assistance peut vous aider à transférer des licences d'un compte à l'autre.
Utilisation et abus de licence
Nos licences sont destinées à être utilisées sur votre (vos) propre(s) site(s) web, ou sur des sites web que vous avez développés et/ou que vous gérez.
Les licences révoquées ne donnent pas droit à un remboursement.
Mises à jour du logiciel
Les mises à jour sont incluses gratuitement pendant un an. Si vous avez une clé de licence valide et active, les mises à jour seront livrées automatiquement depuis le tableau de bord de WordPress.
Les mises à jour peuvent également être téléchargées à partir de la page de votre compte.
Assistance client
L'assistance prioritaire est accordée jusqu'à un an après la date d'achat. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes d'assistance dans les 48 heures. Si vous souhaitez bénéficier de l'assistance après un an, vous devez renouveler votre clé de licence.
Paiement
La commande implique une obligation de paiement, ce qui signifie que la passation d'une commande implique un paiement de la part du client.
Pour régler sa commande, le client dispose de l'ensemble des moyens de paiement mis à sa disposition par WP connect (Digital Korner) et listés sur le site WP connect.
Le client garantit WP connect (Digital Korner) qu'il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement qu'il aura choisi, lors de la validation du bon de commande.
WP connect (Digital Korner) se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non-paiement.
Le paiement s'effectue par le biais d'un système de paiement sécurisé, STRIPE, par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou par PayPal.
WP connect (Digital Korner) se réserve le droit de ne pas accepter certaines cartes bancaires étrangères.
Remboursements
Notre politique de remboursement dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement intégral.
Toutes les solutions que nous proposons sont conçues avec un grand souci du détail. Mais nous comprenons qu'elle ne peut pas toujours fonctionner parfaitement pour tout le monde. Vous n'êtes pas satisfait à 100 % ? C'est difficile à imaginer, mais jamais impossible. Si l'impensable se produit, nous nous ferons un plaisir de vous rembourser intégralement dans les 14 jours suivant votre achat.
Avant de demander un remboursement, nous vous demandons de nous permettre d'essayer de résoudre les difficultés que vous rencontrez en ouvrant un ticket d'assistance.
En raison de la nature numérique de nos plugins, qui ne peuvent pas être retournés physiquement, et des nombreux cas d'abus et de piratage, nous ne procédons à des remboursements que dans des cas spécifiques. En général, il s'agit de situations où le produit fonctionne mal et où notre équipe de support n'a pas été en mesure de résoudre le problème à l'aide d'une fonctionnalité annoncée.
Dans le cadre de notre processus :
Les remboursements ne sont pas accordés dans les cas où le produit ne répond pas aux attentes sur la base d'hypothèses plutôt que des caractéristiques annoncées et sans raison valable. Nous fournissons une documentation complète, une assistance avant-vente, des versions gratuites et des sites démonstration afin que les utilisateurs puissent prendre des décisions éclairées avant d'acheter.
Nous demandons que toute difficulté technique soit d'abord signalée à notre équipe d'assistance, qui peut résoudre la plupart des problèmes rapidement et efficacement.
Veuillez noter que :
- Nous procéderons à votre remboursement dès que possible.
- Les remboursements ne peuvent être effectués que dans les 14 jours suivant la date d'achat. Après 14 jours, aucun remboursement ne sera effectué.
- Les remboursements ne sont possibles que pour le premier achat. Les remboursements sur les renouvellements ne seront pas traités car vous pouvez annuler votre abonnement (et donc les renouvellements automatiques) à tout moment.
- Les remboursements ne sont accordés qu'une seule fois. Si vous recevez un remboursement et que vous achetez à nouveau WP connect une date ultérieure, vous n'aurez pas droit à un second remboursement.
- Nous nous réservons le droit de refuser les demandes de remboursement si nous le jugeons nécessaire.
Une fois votre demande de remboursement reçue, nous vous enverrons un email pour vous informer que nous avons reçu votre demande. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est acceptée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai de quelques jours.
Remboursements tardifs ou manquants
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, car il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilisé.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant que le remboursement ne soit comptabilisé.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse hello@wpconnect.co.
Licence GPL
Les logiciels fournis sur ce site sont placés sous licence GPLv3.
Besoin d'aide?
Contactez-nous à l'adresse hello@wpconnect.co pour toute question relative aux remboursements ou aux préventes.